« Goede vs. slechte... Secsi Blog Hoe word je trendwatcher? »
Mens en Maatschappij
De consument heeft de macht
Er is een transitie gaande naar een nieuwe wereld, die door de nieuwe consument wordt gevoed. John Gerzema spreekt hier over.
De consument is aan het veranderen, de passieve consument sterft langzaam uit. De meer bewuste consument is in opkomst. Het internet en de vele informatie die beschikbaar is, zorgt voor een kentering. We gaan van 'mindless consumption' naar 'mindful consumption'.
Er zijn vier ontwikkelingen die deze verandering voeden:
1. Liquid life - de verandering hierin is dat het bezitten van materiële zaken verandert naar het liquide zijn. Aanzien wordt niet meer bepaald op basis van de producten die je bezit.
2. Ethics and Fair play: consumenten kijken in toenemende mate naar de waarde van een organisatie in de maatschappij. Wat doet de organisatie daadwerkelijk voor de maatschappij is iets wat zij steeds belangrijker vinden.
3. Durable living: Dit houdt in dat we langer met onze producten doen. Denk maar eens aan de trend die ook hieronder past dat consumenten steeds meer zelf doen. YouTube is een goed voorbeeld hiervan waarop vele instructie clips staan hoe je zelf specifieke producten kunt maken.
4. Return to the fold: Dit houdt in dat consumenten alleen maar hun peers vertrouwen en zichzelf organiseren om specifieke doelen te realiseren.
Op deze vier ontwikklingen moet elke organisatie inspelen. Organisaties die daar niet mee om kunnen gaan, zullen het in de toekomst moeilijk krijgen. Elke organisatie moet namelijk zijn business model radicaal veranderen.
(bron blogpost: extendlimits.nl
