SightGeist
KLEIN = GROOT
Thema Kleinschaligheid, #2-2009
De kleine ondernemer heeft het tij mee. Grootschaligheid heeft de afgelopen tijd een knauw gekregen en ook het karakter en de eigenschappen van kleine ondernemingen sluiten aan bij de eisen van de moderne economie. Kleine ondernemers reageren snel, ze bieden maatwerk en zijn persoonlijk aanspreekbaar en betrokken bij het werk, zo blijkt uit recent onderzoek van Regioplan Beleidsonderzoek in opdracht van de Kamer van Koophandel Amsterdam. En de consument gaat steeds liever naar de buurtwinkel, toont een onderzoek van Ruigrok | NetPanel speciaal uitgevoerd voor dit nummer van SecondSight aan. Drie op de tien Nederlanders geven aan nu vaker een buurtwinkel te bezoeken dan vijf jaar geleden. De belangrijkste redenen? ‘Nabijheid / ligt op de route’; ‘goede service’; ‘kwaliteit’; ‘vakmanschap’ en ‘assortiment’.
Die waardering voor het kleine en persoonlijke geldt op vele terreinen. Want georganiseerde structuren winnen het niet meer van persoonlijke chaos, van contact, kwaliteit, inhoud en transparantie, zo blijkt ook uit het boek A Perfect Mess van de Amerikaanse journalisten Eric Abrahamson en David Freedman. “Menselijkheid, persoonlijke aandacht en diplomatie zijn ook een vorm van ‘customization’”, stelt Truus Dokter in haar InSight. “Door de grote hoeveelheid informatie die elke dag tot ons komt, evenals het vervagen van fysieke en mentale grenzen is de maatschappij in het algemeen en kennis in het bijzonder sterk gekenmerkt door egaliteit: elites die van oudsher de dienst uitmaakten, zullen steeds minder invloedrijk worden en we krijgen er een multitaskende homo universalis voor terug.”
Online is microbloggen in opkomst, zoals YoungWorks in dit nummer laat zien. En offline zijn microkredieten in de financiële wereld maar al te vaak een welkom alternatief voor het grove geschut met geld. En in dit nummer staan nog meer mooie voorbeelden van kleinschaligheid: de Rabobank in Nederland, de StadsKiosk in Arnhem, de Local Heroes in Amsterdam, Bluedot uit Delft en Spitafield Market in Londen. Soms is alle kleinschaligheid wel te betreuren, zegt Thimon de Jong van Trendsactive. Zo zijn recente superhits schaars, en dat is jammer.
Maar in het algemeen valt de trend naar kleinschaligheid toe te juichen. Alexander van Slobbe, Li Edelkoort en Claes Foxérus van The David Report, ze zeggen het allemaal: de mondige moderne consument verlangt kwaliteit, transparantie en een verantwoorde manier van produceren. Small is Beautiful. Op een mooie meer menselijke toekomst.
Let’s keep our future well!
Lees meer in ons thema nummer over Kleinschaligheid. Klein = Groot
Jan en Andrea
Cover Second Sight #2-2009
